隐私说明：我们如何收集、使用与保护您的信息
本隐私说明适用于 pc.ranks-whatapp.hl.cn 网站（以下简称"本站"）。我们深知，在解决 WhatsApp 网页版网络问题的过程中，您可能需要向我们提交网络诊断数据、邮箱地址等信息。我们承诺以最高的安全标准处理您的个人数据，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》以及 GDPR（通用数据保护条例）中关于数据主体权利的相关规定。本页面详细阐述了我们的数据收集实践、使用目的以及您所拥有的控制权。
请您在使用本站服务前仔细阅读本隐私说明。当您访问本站、下载资源或通过邮件联系我们时，即表示您已理解并同意本政策中描述的数据处理方式。我们不会出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在为您提供技术支持服务所必需的范围内处理您的数据，并采取一切合理措施防止数据泄露、丢失或滥用。
一、信息收集范围与类型
我们收集的信息分为两大类：自动收集的信息和您主动提供的信息。自动收集的信息包括：您的浏览器类型与版本、操作系统、访问本站的日期与时间、浏览的页面、点击的下载链接、您的 IP 地址（用于生成匿名化的访问统计）。这些信息通过 Cookies 和网站分析工具（如自建的日志分析系统）收集，用于优化站点内容布局和提升访问速度。我们不会将 IP 地址与您的个人身份直接关联。
您主动提供的信息主要包括：当您通过邮件联系我们时，我们可能会收集您的邮箱地址、姓名（可选）、您描述的技术问题详情、您上传的网络诊断报告截图或文本。在您申请远程协助时，我们可能会收集您的即时通讯工具 ID（如 Skype ID）以进行屏幕共享。请注意，我们绝不要求您提供 WhatsApp 账号密码、手机验证码或任何支付信息。如果收到此类请求，请立即终止沟通并通知我们。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面：第一，提供与维护服务——用于回复您的技术咨询、发送您请求的下载资源、提供个性化的故障排查建议。第二，改进站点体验——分析用户访问行为，了解哪些教程最受欢迎，从而优化内容结构，使信息更容易被找到。第三，安全防护——监控异常流量，防止恶意爬虫抓取内容或发起 DDoS 攻击，保障站点稳定运行。第四，法律合规——在面临法律纠纷或监管要求时，依法配合提供必要的数据。
我们不会将您的数据用于任何与上述目的无关的用途。例如，我们不会利用您的邮箱地址向您发送与技术支持无关的营销邮件。只有在您明确订阅了我们的"网络优化周报"（该功能尚未上线）后，我们才会定期向您发送技术资讯。所有邮件中都会包含一键退订链接，确保您随时可以停止接收。
三、Cookie 与追踪技术说明
本站使用 Cookie 来提升您的浏览体验。我们使用的主要是功能性 Cookie，用于记住您的偏好设置（如语言选择）和下载记录，避免您重复提交表单。此外，我们使用分析性 Cookie来统计页面访问量。我们目前不使用任何第三方广告追踪 Cookie，也不接入 Google Analytics 等外部统计服务，以最大程度减少数据外流风险。您可以通过浏览器设置禁用或删除 Cookie，但这可能会影响某些功能的正常使用，例如下载资源的次数限制。
关于本地存储，我们可能会在您的浏览器中使用 LocalStorage 来缓存您的网络诊断历史记录（仅限您主动保存的场景）。这些数据仅存储在您的本地设备上，我们无法远程读取。当您清除浏览器缓存时，这些数据将被永久删除。我们不会使用任何具有跨站追踪能力的指纹识别技术。
四、第三方数据共享政策
我们原则上不与任何第三方共享您的个人数据。但以下情况除外：第一，法律要求——当政府部门依据法定程序要求我们提供数据时，我们会在法律允许的范围内进行配合，并尽可能通知您（除非法律禁止）。第二，服务提供商——我们可能会将邮件托管服务、数据分析服务外包给可信赖的合作伙伴，这些合作伙伴仅代表我们处理数据，且必须遵守与我们签订的保密协议，不得将数据用于任何其他目的。我们目前使用的邮件服务商为自建邮件系统，不涉及第三方。
我们特别强调，我们不会与任何 VPN 服务商、网络代理服务商或 WhatsApp 非官方工具开发商共享您的任何数据。如果您通过本站的下载页面获取了资源，我们不会将您的下载记录提供给任何商业机构。我们坚持独立运营，不依赖任何外部广告联盟，因此不存在因广告投放而产生的数据共享行为。
五、用户权利：访问、修改与删除您的数据
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有充分的控制权。您有权随时要求我们提供一份我们持有的关于您的个人数据副本（我们会在 30 天内提供）。您有权要求我们更正不准确的信息。更重要的是，您有权要求我们删除您的个人数据（"被遗忘权"），在您提出删除请求后，我们会在 15 个工作日内彻底清除您的数据，除非我们有法律义务需要保留。
由于我们主要通过电子邮件与您沟通，如果您希望行使上述权利，请发送邮件至 privacy@ran
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